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Le phénomène Black Friday en France

Alors que les French Days se terminent en France, le Black Friday se prépare.
Directement importé des Etats-Unis, le Black Friday marque le début de folles promotions et remises de fin d’années.

Initialement prévu un vendredi, le lendemain de Thanksgiving, les marques n’attendent plus et lancent désormais leurs promotions dès le début de la semaine, généralement le lundi ou mardi jusqu’au lundi suivant (appelé Cyber Monday).

Arrivé en France depuis 5 ans, le Black Friday fait fureur dans l’hexagone. En effet, en 2017, les ventes du Black Friday en France ont généré 33 % du chiffre d’affaires par rapport à l’année passée. Les grands distributeurs internet comme le géant PriceMinister a, quant à lui, battu des records de ventes en 2017 avec 300 % d’augmentation de son chiffre d’affaires ce vendredi-là.

Le pouvoir du SMS Marketing

Alors que vos concurrents font la promotion de leurs offres par e-mail et sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous démarquer en contactant vos clients par SMS.

Le SMS Marketing permet aux entreprises d’alerter rapidement leurs clients sur leurs offres en leur envoyant un SMS qui déclenchera une décision d’achat. En effet d’un simple clic, les clients peuvent effectuer leurs achats via leur téléphone.

La pratique du SMS Marketing n’est pas encore répandue alors qu’elle comporte de nombreux avantages :

  • Efficacité : le SMS est le seul média avec un taux d’ouverture de 90 % en moins de 15 minutes. Généralement, les messages sont même ouverts dans les 3 premières minutes ;
  • Simplicité : les campagnes SMS peuvent être configurées en moins de 10 minutes. Un SMS ne contient que 160 caractères, ce qui rend votre message facile et rapide à créer et donc à utiliser ;
  • Faible coût : contrairement à une campagne d’e-mailing ou sur les réseaux sociaux, vous n’avez pas besoin de graphisme particulier, car il n’y a que du texte dans le SMS. Tout ce dont vous avez besoin est un message impactant, un lien vers votre site et un code promo pour promouvoir vos offres.

Comment réaliser une campagne SMS Marketing performante ?

Le SMS marketing est conçu pour être concis et précis. Votre public est occupé, et vous devez aller droit au but avec un message court.

Soyez percutant et placez votre offre au début du message afin d’attirer au maximum l’attention du consommateur. Vous devez aussi créer un sentiment d’urgence en mettant une date d’expiration à votre offre. N’oubliez pas également de personnaliser vos campagnes SMS Marketing en indiquant le nom de l’expéditeur, à faire directement sur votre plateforme d’expédition SMS.

En ce qui concerne l’envoi de vos SMS Marketing, pensez aux habitudes quotidiennes de votre public.
Le lundi, les taux d’ouverture sont plus bas. Vous devez également éviter les temps de trajets habituels, généralement entre 6 h 30 et 8 h 30 et entre 16 h et 19 h, lorsque les gens sont susceptibles de conduire et ne peuvent pas lire ou répondre aux SMS. Les heures d’ouverture standard de 10 h à 20 h sont les plus efficaces.

Cette année, le Black Friday aura lieu le 23 novembre : retenez cette date pour préparer vos campagnes SMS Marketing !

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