Dématérialisez votre relation client avec des emails & SMS personnalisés et automatisés

Flexible & modulable, la solution emails & SMS edocmail s’adapte à tous les business models et vous permet d’entretenir une relation privilégiée avec vos clients/prospects (bons de commande, suivi de livraison, etc.).

Le module edocmail permet d’automatiser des envois en créant des scénarios de campagnes.

  • Les événements “déclencheurs” peuvent être :
    - connus “à l’avance” (date anniversaire, etc.)
    - liés au comportement du consommateur (ouverture, clic, demande de désabonnement, etc.)
    - relatifs aux transactions en elles-mêmes (message de livraison, du SAV, etc.)

  • Le service edocmail vous permet de gérer l’envoi de tout type de documents administratifs, commerciaux et alertes par email & SMS.
    Accessible en mode webservice et API vous pouvez le connecter à votre CRM, ERP, etc

edocmail Relation Client Emailing

Avantages edocmail

Le module edocmail permet d’automatiser des envois en créant des scénarios de campagnes.

  • Création d’une relation client “one-to-one” via la mise en place d’événements personnalisés en adéquation avec les besoins et/ou le cycle de vie du prospect/clien
  • Ciblage plus précis et gestion de la pression marketing sur les internautes
  • Résultats statistiques supérieurs à ceux des campagnes dites “classiques” (taux de clic, taux d’ouverture, etc.)
  • Rentabilité supérieure à celles des campagnes dites “classiques” (taux de transformation, etc.)

Usages edocmail

  • Message “de bienvenue” ou d’incentive client
  • Message “de services” (confirmation de commande ou de livraison, alerte disponibilité produits, etc.)
  • Sondages, enquêtes (après une livraison, etc.)
  • Avantages fidélité (message de remerciement, etc.)
  • Anniversaire
  • Relance après abandon de panier ou de commande
  • Renouvellement de contrat
  • Relances de clients inactifs
  • Demande de documentation
  • Soldes de comptes, relances de paiement, avis d’opérés, relevés de comptes, etc.

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