Zapier et EmailStrategie : gagnez du temps et automatisez vos actions marketing

Jeremy Blog  Conseils et Bonnes Pratiques

Gagner en efficacité tout en réduisant le temps alloué à des tâches redondantes, tout le monde voudrait connaître l’astuce ultime. Si vous lisez cet article, vous tombez bien, très bien même. Depuis quelques mois, EmailStrategie est intégrée à l’application web Zapier qui permet de connecter deux applications entre elles et ainsi automatiser certaines actions.

Gagnez du temps et soyez plus performant

Réseaux sociaux, plateforme Email, CMS ou encore CRM … Chaque entreprise utilise chaque jour plusieurs outils qui sont tout aussi complémentaires que différents. On pourrait appeler ça un « oxymore » ou un casse-tête perpétuel pour la seule et bonne raison qu’aucun de ces outils ne sont reliés entre eux, ou très peu ! C’est bien dommage car unifiées, les solutions que nous utilisons chaque jour pourraient être encore plus performantes qu’elles ne le sont aujourd’hui.

Pour simplifier votre quotidien, nous avons intégré la solution EmailStrategie à l’application Zapier afin de faciliter la connexion et la synchronisation des données entre vos applications (CRM, CMS, Sites E-Commerce, Réseaux Sociaux, …) et notre solution de gestion de campagnes Email & SMS Marketing appelée wewmanager.

 

Zapier est un service web qui permet de connecter et d’automatiser des actions entre plusieurs outils (CRM, site e-commerce, réseaux sociaux, solution email) suite à un événement, appelé trigger. Ces connexions simplifient la gestion des flux d’informations qui transitent entre vos applications.

 

Tout juste intégré à Zapier, vous pouvez dès à présent importer et mettre à jour les données de vos applications (nouveaux contacts/leads, nouvelle commande, nouveau téléchargement, mise à jours des coordonnées de contact, …) sur l’application Datamart (hébergement, segmentation des données et création de formulaires) de la solution EmailStrategie avec l’action « Add Contact ».

Une action qui ouvre la porte à de nombreuses possibilités, une fois connectée à la plateforme EmailStrategie (emails transactionnels, marketing automation, import automatique de nouveaux contacts, …). Découvrons ensemble comment ce nouveau service vous permet d’améliorer votre stratégie de prospection et de fidélisation.

Automatisez votre stratégie d’acquisition

Pour votre stratégie d’acquisition, il n’y a pas meilleure combinaison d’outils que celle de Zapier et EmailStrategie. Grâce à l’action « Add Contact », nous allons pouvoir envoyer des campagnes récurrentes ou des campagnes de marketing automation dès qu’un nouveau contact/lead est créé sur votre CRM ou votre site E-Commerce et, de façon synchronisée et automatique, dans l’application Datamart d’EmailStrategie.

Quelles sont les 3 étapes pour automatiser vos campagnes de prospection, une fois les données synchronisées entre vos deux systèmes ?

  • Suivi et traçabilité de vos données: afin d’identifier simplement vos données provenant de votre site e-commerce, CRM ou CMS, il est conseiller de taguer les nouveaux contacts de votre Datamart avec un champ « Origine ». Ainsi, dès lors qu’une donnée provient d’une solution externe, celle-ci sera « taguée ».
  • Segmentation de votre liste de contacts : grâce au champ « Origine », vous allez ensuite pouvoir créer un segment qui répertorie uniquement vos nouveaux imports issus de telle ou telle solution afin de ne cibler que ces destinataires.
  • Création et envoi de votre campagne: dès lors qu’un nouveau contact est ajouté dans votre segment, vous pouvez automatiser l’envoi d’une campagne récurrente avec un message de prospection voire même créer un scénario de plusieurs envois d’emails de prospection auprès de ce nouveau destinataire.

 

En seulement 3 étapes, vous pouvez ainsi automatiser votre processus de prospection.

Vous créez un seul et même template, personnalisez le contenu avec les informations de votre nouveau contact et envoyez automatiquement votre campagne dès lors qu’un nouveau contact est ajouté dans votre CRM par exemple. Vous pouvez, bien entendu, aller encore plus loin en différenciant des typologies de leads et ainsi proposer des messages encore plus ciblés.

Ré-enchantez votre fidélisation

Sur une base de données Fidélité, il faut toujours être vigilant avec la qualité des données. Les données peuvent être obsolètes passé certains mois et, dans le même temps, vous pouvez recueillir de nouvelles informations sur vos clients au travers d’autres solutions marketing (réseaux sociaux par exemple). Il est donc important de pouvoir mettre à jour ces données entre vos solutions commerciales, e-commerce et votre solution d’emailing. Avec Zapier et l’action « Add Contact » de la solution EmailStrategie, vous pouvez également mettre à jour les données de vos contacts au sein de votre base de données.

Vous pouvez ainsi imaginer différentes campagnes de fidélisation et aussi des campagnes transactionnelles :

  • Nouvelles Commandes
  • Paniers abandonnés
  • Ajout d’un numéro de téléphone portable

 

Il vous suffit de créer des champs qui correspondent à ces nouvelles données et utiliser le système de segmentation pour envoyer automatiquement vos emails et SMS Marketing dès lors qu’une nouvelle information est remontée sur l’application Datamart d’EmailStrategie.

PS : Les données qui peuvent être créées ou mises à jour sur la solution EmailStrategie dépendent des possibilités offertes par les applications que vous connectez via Zapier (certains CRM permettent uniquement de synchroniser les contacts alors que d’autres CRM permettent de remonter des informations comme les nouvelles commandes et factures d’un client ; il faut consulter les trigger disponibles pour chaque solution depuis l’application Zapier). De plus, Zapier référence plus de 750 applications du marché : Zoho CRM, WordPress, Magento, Google Doc, Facebook, Linkedin, etc… malheureusement certaines ne sont pas référencées. Contactez votre éditeur de logiciels pour lui en parler 😉

 

Vous l’aurez compris, l’association d’EmailStrategie et Zapier vous donne un coup de pouce dans l’optimisation de votre stratégie marketing. Quand un évènement (trigger) intervient dans une application A, vous pouvez automatiquement créer une action dans une application B (EmailStrategie et sa solution wewmanager) :

  • Gain de temps
  • Synchronisation automatique des données
  • Harmonisation de vos données
  • Automatisation de vos actions marketing
  • Véritable exploitation de vos données prospects/clients

 

Marketing Automation, Trigger Marketing, connectez-vous dès maintenant à votre solution d’emailing et imaginez vos campagnes d’acquisition, de fidélisation sans vous soucier du temps que vous passerez dans l’intégration de vos systèmes et bases de données.

Envie de commencer à automatiser et industrialiser vos actions marketing ? Contactez-nous 😉

Déjà client d’EmailStrategie ? Consultez votre chef de projet pour obtenir une clé API et le lien pour créer facilement votre première intégration entre la solution wewmanager et vos autres applications.

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