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Magento Prédictif ou l’art d’améliorer vos performances e-commerce !

Lucille Conseils et Bonnes Pratiques Laisser un commentaire

En 2016, les enjeux liés au e-business évoluent au même titre que les technologies et les désirs des consommateurs. Comment optimiser encore plus efficacement sa relation client lorsque l’on possède un site marchand online ? Frédéric Buron, Directeur Général d’EmailStrategie, vous délivre des conseils stratégiques pour booster votre chiffre d’affaires.

#Voir dans le futur ? C’est possible avec wewmanager !

En 2016, EmailStrategie renforce son offre de Business Intelligence avec un connecteur unique en son genre ! L’objectif ? Proposer à tous les e-commerçants bénéficiant d’une plateforme Magento, une application ROIste, à vocation complémentaire ; pour cela, le « Prédictif Magento » de wewmanager a été conçu.

Innovant et très simple d’utilisation, ce module permet de déterminer les prochains achats des internautes qui naviguent sur votre site. Vous saurez ainsi si, Thomas 35 ans, a plus de chance de passer commande d’un short bleu ou d’un bermuda noir. L’occasion pour vous d’appréhender stratégiquement les décisions de vos clients en optimisant par exemple votre site web en conséquence. Vous pourrez ainsi proposer des produits complémentaires à l’article choisi (accessoires en lien avec la tenue, par exemple). Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est important de faire la différence. Si les consommateurs sont de plus en plus matures, exigeants et volatiles, notez qu’ils recherchent avant tout une offre claire mais aussi et surtout compétitive. Le parcours sur votre site doit alors être bien pensé, intuitif et simple avec des suggestions pertinentes. En cela, l’analyse prédictive automatisée & l’exploitation de ces données dites intelligentes deviennent des priorités marketing.

« Le ciblage comportemental offre une nouvelle dimension au marketing relationnel ».

Frédéric Buron rappelle que le développement du module Magento sur wewmanager s’inscrit dans la volonté d’EmailStrategie, de proposer des applications toujours plus novatrices qui répondent aux nouveaux besoins du marché. « Ce n’est plus l’offre qui fait la demande mais bien l’inverse. Nous sommes ravis de voir que la plupart de nos clients e-commerçants ont rapidement vu les premiers bénéfices de l’outil ».

#Le marketing prédictif : c’est quoi ?

Le marketing prédictif a pour objet l’analyse des faits présents et passés afin de réaliser des hypothèses sur des évènements futurs. Il se base ainsi sur la diversité mais aussi sur la qualité des données pour permettre de proposer à vos clients/prospects des offres ultra personnalisées répondant aux appétences de chacun. Par exemple, Marie, fidèle cliente de votre boutique, préfèrera qu’on lui suggère une robe d’été bleu tandis que Françoise, cliente moins fidèle mais toutefois intéressée par votre marque, appréciera davantage qu’on lui propose une série de chemisiers en dentelle. Aussi, en emailing, le marketing prédictif vous permettra de diminuer et de façon considérable les désabonnements suite à l’envoi d’une campagne. Notez qu’un fort taux de désabonnements aura des effets dévastateurs sur la e-réputation de votre marque et privera ainsi votre entreprise de potentiels clients (à cause d’un contenu inadapté, par exemple).

Vous l’aurez compris, en e-commerce, l’analyse prédictive permet de prendre une longueur d’avance face à une concurrence de plus en plus féroce et améliore en conséquence le taux de conversion. « Chaque utilisateur, lors de sa visite, laisse une quantité d’informations qu’il est impératif de recueillir, d’exploiter et surtout d’analyser » souligne Frédéric Buron.

En plus d’une forte concurrence, les e-commerçants font face à une montée fulgurante des coûts si ils souhaitent générer du trafic sur leur site. C’est pourquoi, il est indispensable d’augmenter au maximum le taux de conversion une fois l’internaute sur le site, pour tenter de maximiser son panier moyen : accessoires complémentaires, vêtements de la même marque ou du même style, par exemple.

« Les vendeurs online recherchent aujourd’hui des solutions de merchandising qui s’intègrent facilement à leur plateforme e-Commerce  pour  mettre en valeur l’offre produits, de façon personnalisée sans que cela ne leur demande trop de travail et avec un coût compétitif. Avec le connecteur Prédictif Magento, c’est pari remporté. Son dashboard complet de suivi de performances vous fera gagner du temps et de l’argent ! »

Je veux une démo !

#Un site e-commerce pour mieux connaître les appétences de vos visiteurs :

Le module “Prédictif Magento” c’est aussi la possibilité de synchroniser et d’enrichir automatiquement vos listes de contacts Magento vers le Datamart*.

Vous pourrez analyser le comportement de vos prospects/clients, étudier les historiques de commandes, les paniers réalisés ou encore le profil de vos contacts… Autrement dit, un enrichissement complet de vos listes de contacts grâce à l’acquisition de données consolidées fiables. Basé sur un algorithme prédictif, l’application ” Prédictif Magento ” vous permettra d’une part, de capter le comportement de l’internaute mais aussi de produire sa recommandation produit.

« Chaque visiteur reçoit un contenu pertinent en temps réel. Le site web se transforme en un espace dynamique et personnalisé de vente en ligne ».

Grâce à la connaissance des préférences produits, les marketeurs peuvent envoyer des campagnes d’emailing personnalisées avec des offres attractives répondant aux envies de vos clients.

Top 20 des produits catalogue magento

*Le Datamart est une application issue de la Smart Data permettant d’héberger l’ensemble de vos listes de contacts (prospects comme clients).

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