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Quand segmentation rime avec bénéfices marketing !

Manon Actus emailing  Offres du moment Laisser un commentaire

#Des segmentations plus fines pour votre base de données !

La segmentation, Saint-Graal des experts en fidélisation, vous permettra de classifier vos clients et prospects pour les répartir dans plusieurs cases plutôt que dans une seule (personne ne se résume à une case, vous en conviendrez!). En divisant votre base en plusieurs sous-ensembles, vous vous rapprocherez petit à petit des aspirations et appétences de vos clients. Cela vous permettra de tirer plus de valeur de ceux-ci, notamment via une approche plus personnalisée. Aussi, plus votre offre sera déclinée, plus vos clients auront de chances d’être séduits en trouvant celle qui leur correspond : acheteriez-vous un tee-shirt en taille unique ? La réponse est non. Vous prendez le temps de regarder la taille puis, dans un second temps, de choisir la vôtre.

  • Analysez les données disponibles dans votre base
  • Déterminez, selon votre stratégie marketing, quel segment vous souhaitez contacter et quel message vous souhaitez faire passer

En matière d’emailing, il est bien connu que la pertinence est LE facteur sur lequel vous devrez concentrer vos efforts lors de l’envoi de messages informatifs ou promotionnels à destination de vos clients, prospects. Gardez à l’esprit que les données de ces derniers ce sont l’outil essentiel pour créer des messages pertinents et opportuns.

Si l’emailing vous permet d’envoyer en un clin d’œil des mails de manière groupée, il n’en demeure pas moins que votre objectif principal est d’acquérir mais aussi de fidéliser vos clients. Si le choix de l’outil a son importance, la qualité du ciblage reste clef. Bien segmentées, vos listes de contacts vous permettront d’être plus efficaces en ciblant mieux vos actions commerciales.

Sur notre plateforme de routage email / SMS Marketing : wewmanager, vous aurez la possibilité de concevoir vos segments très simplement en “drag & drop” afin de croiser les différents champs de votre liste de contacts pour réaliser des campagnes bien à propos.

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