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En route pour une relation client 2.0 !

Retrouvez dès maintenant les conseils de Frédéric Buron, Directeur Général d’EmailStrategie. Celui-ci vous dévoile en exclusivité comment utiliser intelligemment vos données afin d’améliorer votre relation client.

Rendez-vous à la page 69 de votre magazine Relation Client n°112 (Juin 2015), pour découvrir les 5 étapes incontournables qui vous permettront de transformer vos données en une connaissance client exploitable.

:: Avant-Propos ::

« Tout bon chef d’entreprise qui se respecte doit se préoccuper de sa connaissance client afin d’établir des relations durables avec ces derniers. La finalité ? Créer de la valeur pour votre marque et pour vos consommateurs. Le moyen pour y parvenir ? Acquérir et utiliser des données relatives à vos clients. De nos jours, l’heure n’est plus au big data, mais bien aux données qualifiées et qualitatives. En effet, celles-ci polluent de plus en plus les entreprises qui ne savent pas comment les rendre intelligente et donc bénéfique pour l’entreprise. La poule au œufs d’or s’appelle dorénavant « smart data »..»

Téléchargez le dossier !

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