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Les symboles vont mettre le ? à vos emailings !

Manon Actus emailing  Conseils et Bonnes Pratiques 4 Commentaires

Le symbole peut vous jouer des tours en faisant passer votre email pour un spam. Bien utilisé en revanche, celui-ci se révèlera être un outil très efficace (+15% de taux d’ouverture en comparaison à des emails sans symbole) !

Nous vous offrons au travers de cet article, de précieux conseils afin que l’icône devienne votre meilleur ami ! Utilisé stratégiquement dans l’objet de votre emailing, celui-ci vous permettra de vous différencier des autres communications, surtout, lorsque la boite email de votre destinataire est bondée. Ainsi, le symbole va booster votre taux d’ouverture.

Le bon symbole pour le bon message !

Les symboles que vous employez doivent avoir du sens et, doivent être cohérents avec votre message. Par exemple, l’utilisation d’un icône avion et/ou soleil pour une campagne emailing associée à des vacances ou à une agence de voyage semble tout à fait logique.

Restez néanmoins prudents ! Tous les symboles ne permettent pas une voie d’accès VIP aux boites email de vos destinataires ! Certains apparaissent dans des messageries et pas dans d’autres. La petite astuce : utilisez de préférence le code html associé au symbole. Par exemple, ♥ pour ♥. Aussi, n’oubliez pas de tester vos symboles.

L’A/B testing au coeur de vos préoccupations !

L’objet doit donner envie à la personne d’ouvrir votre email. Comprenez ainsi qu’il est fondamental de tester l’objet de votre campagne. La pertinence de celui-ci favorise à 84% l’ouverture de vos emails. Le but de l’A/B testing est de voir quel objet remporte le plus de succès auprès de votre cible de par le ton employé, la personnalisation (ou non) et le style d’accroche par exemple. Il vous faudra en revanche conserver le même message (contenu de votre email). La seule différence pourra être la présence (ou non) de symboles dans votre objet. Ainsi, vous pourrez faire des comparaisons et voir si le symbole a de l’importance ou non par rapport à la communication en question.

Notez que les emails avec symboles garantissent un meilleur taux d’ouverture. Ceux-ci sont généralement moins supprimés après lecture et détiennent une meilleure délivrabilité.

Symboles = emailing fructueux !

Les icônes permettent d’attirer l’œil, de susciter la curiosité et de captiver vos destinataires. Des études démontrent que ceux-ci maintiennent l’intérêt de vos clients et suscitent celui de vos prospects.

Finalement, les icônes c’est comme le vin, il faut les consommer avec modération. Optez pour 1 symbole maximum par objet afin de ne pas polluer votre accroche. En effet, votre taux de délivrabilité n’augmentera pas à mesure que vous ajouterez des icônes à votre ligne d’objet. N’en faites pas trop, juste le minimum ! La sur utilisation des ces petits pictogrammes risque de rendre votre originalité, banale.

En résumé ?

Faites-vous plaisir avec l’emploi d’icônes mais gardez à l’esprit qu’ils doivent être utilisés à bon escient. Si vous n’incorporez pas de symbole dans votre emailing, vous passerez peut-être à coté d’une opportunité. Trouvez le juste équilibre et testez l’efficacité de vos symboles ! « Don’t forget », prudence est mère de sûreté !

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Commentaires 4

  1. Gaetan

    Merci pour cet article bien intéressant. Sur quel(s) site(s) peut-on trouver les codes HTML de symboles ? Merci !

    1. Auteur
      Manon

      Bonjour Gaetan,

      Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie qu’il vous ait plu.
      En ce qui concerne les symboles, il ne s’agit pas à proprement parlé de caractères HTML mais bien d’une police de caractères à intégrer sur votre site Internet et à appeler avec les codes fournis sur ce site: http://fortawesome.github.io/Font-Awesome/icons/
      Aussi, vous avez la possibilité de créer des images sur un logiciel de graphisme puis, de les insérer en tant qu’image dans vos contenus.

      Très bonne journée,
      A bientôt sur http://www.emailstrategie.com

      1. Gaetan

        Merci pour votre réponse,
        Je pensais que les symboles dont vous parliez dans votre article concernaient ceux intégrés dans l’OBJET du mail (et pas dans son contenu).
        Bonne journée

  2. Elise

    Bonjour Gaetan,

    En effet, les polices de caractères de type FontAwesome servent à insérer des symboles dans les sites web, ou peuvent être utilisées pour créer des images dans le contenu de vos emailings.

    Si vous souhaitez insérer un symbole dans votre objet, il vous suffit simplement de le copier/coller depuis un site recensant des symboles.

    Voici une liste de symboles qui devraient fonctionner sans souci :
    ■ □ ▢ ▣ ▤ ▥ ▦ ▧ ▨ ▩ ▪ ▫ ▬ ▭ ▮ ▯ ▰ ▱ ▲ △ ▴ ▵ ▶ ▷ ▸ ▹ ► ▻ ▼ ▽ ▾ ▿ ◀ ◁ ◂ ◃ ◄ ◅ ◆ ◇ ◈ ◉ ◊ ○ ◌ ◍ ◎ ● ◐ ◑ ◒ ◓ ◔ ◕ ◖ ◗ ◘ ◙ ◚ ◛ ◜ ◝ ◞ ◟ ◠ ◡ ◢ ◣ ◤ ◥ ◦ ◧ ◨ ◩ ◪ ◫ ◬ ◭ ◮ ◯ ✁ ✂ ✃ ✄ ✆ ✇ ✈ ✉ ✌ ✍ ✎ ✏ ✐ ✑ ✒ ✓ ✔ ✕ ✖ ✗ ✘ ✙ ✚ ✛ ✜ ✝ ✞ ✟ ✠ ✡ ✢ ✣ ✤ ✥ ✦ ✧ ✩ ✪ ✫ ✬ ✭ ✮ ✯ ✰ ✱ ✲ ✳ ✴ ✵ ✶ ✷ ✸ ✹ ✺ ✻ ✼ ✽ ✾ ✿ ❀ ❁ ❂ ❃ ❄ ❅ ❆ ❇ ❈ ❉ ❊ ❋ ❍ ❏ ❐ ❑ ❒ ❖ ❘ ❙ ❚ ❛ ❜ ❝ ❞ ❡ ❢ ❣ ❤ ❥ ❦ ❧ ❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻ ❼ ❽ ❾ ❿ ➀ ➁ ➂ ➃ ➄ ➅ ➆ ➇ ➈ ➉ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ ➐ ➑ ➒ ➓ ➘ ➙ ➚ ➛ ➜ ➝ ➞ ➟ ➠ ➡ ➢ ➣ ➤ ➥ ➦ ➧ ➨ ➩ ➪ ➫ ➬ ➭ ➮ ➯ ➲ ➳ ➴ ➵ ➶ ➷ ➸ ➹ ➺ ➻ ➼ ➽ ➾ ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ★ ☆ ☇ ☈ ☉ ☊ ☋ ☌ ☍ ☎ ☏ ☐ ☑ ☒ ☓ ☖ ☗ ☚ ☛ ☜ ☝ ☞ ☟ ☠ ☡ ☢ ☣ ☤ ☥ ☦ ☧ ☨ ☩ ☪ ☫ ☬ ☭ ☮ ☯ ☰ ☱ ☲ ☳ ☴ ☵ ☶ ☷ ☸ ☹ ☺ ☻ ☼ ☽ ☾ ☿ ♀ ♁ ♂ ♃ ♄ ♅ ♆ ♇ ♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓ ♔ ♕ ♖ ♗ ♘ ♙ ♚ ♛ ♜ ♝ ♞ ♟ ♠ ♡ ♢ ♣ ♤ ♥ ♦ ♧ ♨ ♩ ♪ ♫ ♬ ♭ ♮ ♯ ♰ ♱

    Vous pourrez également trouver une liste de caractères spéciaux ici :
    http://dev.w3.org/html5/html-author/charref

    Ou encore sur ce site, où les symboles sont classés par thématique :
    http://character-code.com/special-character-html-codes.php

    Vous pouvez essayer d’insérer des symboles plus colorés (leur design variera selon le client de messagerie) :
    http://getemoji.com/

    Nous vous conseillons également de veiller à ce que votre campagne emailing soit encodée en UTF-8 afin que les symboles soient bien interprétés.

    Tous les symboles que vous trouverez ne sont pas universels, il vous faut donc bien veiller à faire des tests sur le plus de clients de messagerie possible.

    Très bonne journée,
    A bientôt sur http://www.emailstrategie.com

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